1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för samtliga köp som görs via https://huldransverige.se/ (”webbplatsen”). Genom att genomföra ett köp på webbplatsen accepterar du dessa köpvillkor.

Avtal ingås med R&R Innovation AB, org.nr 559419-1214, Sverige (”Säljaren”, ”vi” eller ”oss”).

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post: huldran.sverige@gmail.com.

2. Beställning

För att genomföra ett köp måste du ha rätt att ingå avtal enligt gällande lagstiftning.

Information om produkternas huvudsakliga egenskaper framgår av respektive produktsida på webbplatsen.

3. Orderbekräftelse och avtal

När du slutfört ditt köp skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen bekräftar att vi mottagit din beställning.

Avtal anses ingånget när orderbekräftelsen har skickats, under förutsättning att inget annat meddelas. Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid exempelvis felaktiga prisuppgifter, slutförsäljning eller tekniska fel.

4. Priser och avgifter

De priser som anges på webbplatsen vid beställningstillfället gäller för ditt köp. Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms.

Eventuella frakt- och betalningsavgifter tillkommer och redovisas separat i kassan innan köpet slutförs.

5. Betalning

Vi samarbetar med Stripe & Klarna som betaltjänstleverantörer och erbjuder flera olika betalningsalternativ. Tillgängliga betalningssätt framgår i samband med din beställning.

Beroende på valt betalningsalternativ kan extra avgifter tillkomma.

6. Frakt och leverans

Fraktavgift tillkommer vid köp, om inget annat anges på webbplatsen eller i kassan.

Du ansvarar för att hämta ut din försändelse hos angivet postombud. Försändelser som inte hämtas ut inom angiven liggetid returneras till oss. Vid outlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera en administrativ avgift om 250 kronor inklusive moms, vilket motsvarar våra kostnader för returhantering och frakt.

7. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då du, eller någon på ditt uppdrag, mottagit varan.

Vid nyttjande av ångerrätten har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om produkten hanteras mer än så har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag.

Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, men det är inget krav. Det räcker att du tydligt meddelar oss via e-post att du ångrar ditt köp.

8. Ångerrätt – så går det till

Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss via e-post inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

Efter att du meddelat oss om ånger ska produkten skickas tillbaka inom 14 dagar. Du ansvarar för varan under returfrakten och rekommenderas därför att använda originalemballage eller likvärdigt skydd.

9. Returer och returfrakt

Returfrakt bekostas av kunden.

Innan du skickar en retur ska du alltid kontakta oss via e-post på huldran.sverige@gmail.com för att få information om hur och vart returen ska skickas. Returer som skickas utan föregående kontakt kan komma att nekas.

10. Återbetalning

Återbetalning sker via den betalningsmetod som användes vid köpet, genom vår betaltjänstleverantör.

Återbetalning sker senast 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ånger, dock tidigast när vi har mottagit varan eller när du har visat att varan har skickats tillbaka.

11. Reklamation

Om din produkt är felaktig har du rätt att reklamera den i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Reklamationsrätten gäller i upp till tre år från den dag du mottog produkten.

Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Skälig tid anses normalt vara inom två månader.

För reklamation, vänligen kontakta oss via e-post: huldran.sverige@gmail.com.

När den reklamerade produkten har mottagits och reklamationen godkänts, ersätter vi dig i enlighet med gällande lag.

12. Företagskunder

För företagskunder gäller köplagen (1990:931). Ångerrätt och konsumenträttsliga reklamationsregler tillämpas inte.